Bounce Rate verstehen: Nicht jeder Bounce ist schlecht
Die Bounce Rate ist nuancierter als sie scheint. Verstehen Sie, wann sie ein Problem ist und wann nicht.
Die Bounce Rate (Absprungrate) misst den Anteil der Besucher, die Ihre Website nach dem Betrachten einer einzigen Seite wieder verlassen – ohne Klick, Scroll oder andere Interaktion. Im E-Commerce ist sie ein wichtiger Indikator für die Qualität des ersten Eindrucks.
Warum die Bounce Rate kontextabhängig ist
Eine hohe Bounce Rate ist nicht automatisch schlecht. Der Kontext entscheidet:
- Blog-Artikel: 70-80% Bounce Rate ist normal – Leser finden ihre Information und gehen
- Produktseiten: Über 50% ist problematisch – hier sollten Besucher weitershoppen
- Kontaktseite: Hohe Bounce Rate kann sogar positiv sein (Nutzer hat Kontaktinfos gefunden)
- Landing Pages: Kommt auf das Ziel an – Conversion wichtiger als Bounce Rate
In Google Analytics 4 wurde die klassische Bounce Rate durch die 'Engagement Rate' ersetzt. Eine Sitzung gilt als 'engaged', wenn sie länger als 10 Sekunden dauert, eine Conversion enthält oder mindestens 2 Seitenaufrufe hat.
Die häufigsten Ursachen für hohe Bounce Rates
- 1 Langsame Ladezeiten: 53% der mobilen Nutzer verlassen eine Seite, die länger als 3 Sekunden lädt.
- 2 Schlechte Mobile Experience: Nicht-responsive Seiten oder zu kleine Touch-Elemente.
- 3 Erwartungs-Mismatch: Die Seite liefert nicht, was Anzeige oder Suchergebnis versprochen haben.
- 4 Überwältigende Pop-ups: Aggressive Newsletter-Popups oder Cookie-Banner.
- 5 Fehlende Relevanz: Inhalt passt nicht zur Suchintention des Besuchers.
Bounce Rate nach Traffic-Quelle analysieren
Nicht alle Besucher sind gleich. Segmentieren Sie Ihre Bounce Rate nach Quelle:
- Direkter Traffic: Sollte niedrig sein – diese Besucher kennen Sie bereits
- Organische Suche: Variiert stark je nach Suchintention (informational vs. transactional)
- Paid Ads: Hohe Bounce Rate = schlechtes Ad-Targeting oder Landing Page
- Social Media: Oft höher, da Besucher 'nur mal schauen'
Zusammenhang mit Conversion Rate
Eine hohe Bounce Rate auf transaktionalen Seiten korreliert direkt mit niedriger Conversion Rate. Jeder Besucher, der sofort abspringt, ist ein verlorener potenzieller Kunde. Umgekehrt führt eine optimierte Bounce Rate oft auch zu weniger Warenkorbabbrüchen, da die Grundqualität der User Experience steigt.